Garantie Sensio
Tranquillité d'esprit avec chaque produit Sensio
Chez Sensio, nous sommes fiers d'offrir des produits de la plus haute qualité, en utilisant uniquement les meilleurs composants et matériaux pour garantir des performances de longue durée, un rendement lumineux supérieur et une durabilité accrue.
Pour refléter la haute qualité de notre portefeuille de produits, chaque produit d'éclairage LED Sensio (dans lequel les LED sont intégrées dans le luminaire) est accompagné d'une garantie de remplacement gratuit de 5 ans*, sans problème.
Cette garantie est soumise aux modalités suivantes :
- Cette garantie commence à compter de la date à laquelle l'utilisateur final a acheté le produit Sensio.
- Au cours des 12 premiers mois, tout problème sera résolu par le détaillant/distributeur fournisseur.
- Après les 12 premiers mois, tout problème doit être adressé à info@sensiolighting.com - une preuve d'achat ou un numéro de lot du produit peut être requis afin de vérifier l'âge du produit.
- Le produit a été installé par un électricien qualifié, le cas échéant.
- Le produit n'a pas été altéré, modifié ou altéré de quelque manière que ce soit
- Tous les composants utilisés avec le produit sont corrects (par exemple, le pilote LED utilisé est de la bonne tension et de la puissance adéquate pour faire fonctionner le(s) produit(s) connecté(s)). Une mauvaise utilisation du produit annule toute garantie.
- Sans preuve d'achat ou numéro de lot, Sensio se réserve le droit de refuser toute réclamation au titre de la garantie.
- Si le produit défectueux ne fait plus partie d'une gamme de produits actuellement en stock, un produit alternatif de conception et de spécifications similaires sera fourni.
- Sensio ne sera pas responsable de toute perte consécutive (par exemple, coût des installateurs, électriciens, etc.) pour retirer ou remettre en place les produits, ou pour tout autre travail associé.
- Sensio se réserve le droit de collecter et d'inspecter tout produit défectueux à des fins de contrôle qualité. Dans le cas où un tel article est jugé non défectueux, il sera retourné aux frais du client et tous les remplacements gratuits précédemment émis deviendront payables.
- Tout produit de remplacement fourni sera garanti pour la période non expirée restante des 5 ans à compter de la date d'achat initiale (2 ans pour les produits d'éclairage de salle de bain).
- La Garantie 5 ans est effective sur les achats effectués à partir du 1er janvier 2015 uniquement (Garantie 2 ans pour les produits Salle de Bain).